تواصل مع مركز صيانة americool 01027867869
تكييفات امريكول من أفضل أجهزة التبريد على مستوى العالم، تعرف على خدمات مركز صيانة americool والتسهيلات التي يوفرها المركز لعملائه مع توضيح طرق التواصل والحصول على الخدمات المجانية من صيانة تكييف امريكول المعتمدة في مصر.
مركز صيانة americool
ما الخدمات التي يقدمها مركز صيانة تكييفات امريكول؟ هذا السؤال يتكرر علينا كثيرًا لذلك سنطرح عليكم أهم خدمات المركز في النقاط التالية:
1) خدمات الصيانة المنزلية لجميع أجهزة التكييف والمبردات.
2) توفير جميع قطع الغيار الأصلية، لكافة إصدارات امريكول.
3) الصيانة الدورية للجهاز في المنزل بأحدث أدوات فحص الأجهزة الكهربية.
4) القيام بجميع أعمال نقل أو تنظيف كافة أجهزة التبريد والتكييف.
5) إمكانية الصيانة في المركز ونقل الأجهزة من وإلى المنزل في سيارات الشركة.
رقم صيانة americool المعتمد
يطرح توكيل صيانة تكييف امريكول رقم موحد لكافة محافظات مصر، وذلك لتسهيل عملية التواصل مع العملاء حيث يضم المركز فريق كامل لخدمة العملاء للرد على جميع الاستفسارات وجمع شكاوى وطلبات العملاء.
يمكنك التواصل مع الرقم الموحد لصيانة تكييف امريكول المُوضح في العنوان، وسوف يتم الرد عليك في الحال، في حالة كانت بياناتك مُسجلة لدى المركز يتم استدعاء البيانات على الفور، وتسجيل الشكوى وتحديد الميعاد المناسب.
إذا كانت تلك المرة الأولى التي يتم فيها التواصل مع مركز صيانة americool، سيطلب منك ممثل خدمة العملاء بياناتك الشخصية وتفاصيل الجهاز، لإنشاء ملفك الشخصي لدينا، ومن ثم الاتفاق على موعد الصيانة المناسب.
يتم تسجيل الموعد المتفق عليه وإرساله على الفور لمسؤولي خطوط السير في أقرب مركز صيانة لك لإبلاغ مهندسي الصيانة بالميعاد المتفق عليه.
كيف تتم الصيانة داخل مراكز امريكول؟
تتم الصيانة في المنزل أو في مركز صيانة americool بناء على رغبة العميل، في حالة طلب الصيانة المنزلية يتم إرسال مهندس وفني تكييف وتبريد لفحص الجهاز وتحديد سبب العطل.
بعد الوقوف على سبب المشكلة يتم إبلاغ العميل بخطة تصليح الجهاز، ومن ثم يبدأ المهندس في أعمال الصيانة، ثم اختبار تشغيل التكييف بعد الانتهاء، وتسليمه للعميل، وتحرير فاتورة الضمان التي تحمل تفاصيل ما قام به المهندس أثناء الصيانة.
أما إذا طلب العميل إجراء الصيانة في المركز، يتم إرسال سيارة نقل الأجهزة، وأحد أعذاء فريق الفنيين المخصص لفك التكييفات، ونقل الجهاز إلى المركز وإعادته مرة أخرى بعد انتهاء أعمال الصيانة وتشغيل التكييف مرة أخرى.
فروع توكيل امريكول ومواعيد العمل
فروع مركز صيانة americool متواجدة في مختلف محافظات جمهورية مصر العربية، ولكن يتم التواصل من خلال المركز الرئيسي فقط عبر الرقم الموحد، وسيتم إرسال طلبك إلى أقرب فرع.
تعمل مراكز الصيانة لدينا من الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً، وإذا كانت المواعيد غير مناسبة لكم يمكنك اختيار الموعد الانسب لك وسيتم التنسيق مع فريق الخدمة والوصول في الموعد المحدد، فريق خدمة العملاء يعمل على مدار 24 ساعة، ويمكنك التواصل من أي مكان أو في أي وقت.
ما الذي يميز مركز صيانة americool ؟
تضم مراكز صيانة تكييفات امريكول في مصر نخبة من الكوادر والمهندسين، المدربين على أعلى مستوى من الجودة والكفاءة، يتم اختيارهم طبقًا لمعايير صارمة يضعها توكيل امريكول الإنجليزي، ويمرون بالعديد من الاختبارات قبل التوظيف.
لم يتوقف الأمر على اختبارات ما قبل التوظيف فقط، بل يحصل هؤلاء المهندسين على تدريبات مكثفة قبل الخروج إلى سوق العمل، وذلك لضمان جودة الخدمات التي يقدمها المركز للعملاء؛ حفاظًا على شفافية الشركة أمام عملائها.
أضف إلى ذلك العديد من التسهيلات المُقدمة للعملاء مثل الخط الساخن المتاح للرد خلال 24 ساعة، وتوفير كافة النصائح اللازمة للحفاظ على الأجهزة، أو مساعدة العميل في اختيار الجهاز الأنسب له.
